Офис агентов
связь…
работают
0
ждут
0
ошибки
0
Пульт
Нажмите на человечка — имя, состояние и последняя запись журнала.
Печатает, экран мигает
— работает
Сидит
— свободен
Жёлтый «?»
— ждёт вас
Красный «!»
— ошибка
Облачко «…»
— обсуждают (по журналу за 15 мин)
Внизу
— свободные ходят на кофе-брейк, в курилку и WC